FAQ

Find svar på dine spørgsmål her

Konto & gratis prøve

Fordi det gør prøven 100x mere useful for dig 😄
Når du er logget ind kan vi nemlig:

  1. Gemme dine rigtige og forkerte svar, så vi kan hjælpe dig med at ramme præcis dér, hvor du går galt.

  2. Lave statistik på kategorier (færdselslovens emner), så du får et overblik over, hvad du er stærk/svag i.

  3. Give dig en samlet status i %, så du kan mærke, hvornår du begynder at være “klar-til-teori”-klar.

  4. Lade dig fortsætte præcis hvor du slap – også hvis du lukker fanen, mobilen dør, eller livet sker.

Som udgangspunkt et navn og e-mail – og så får du login, så du kan komme i gang.

Nix – login er personligt. Du har ansvaret for alt, der sker på din konto, så hold den lige for dig selv.

Brug “Glemt adgangskode?” på login-siden, så får du et link til at lave et nyt.

Prøver, indhold og ansvar

Nej. Prøverne er lavet til øvelse/uddannelse og skal ikke ses som officielle teoriprøver.

Vi gør os umage, men ja – der kan forekomme fejl, unøjagtigheder eller misforståelige formuleringer, og platformen kan ikke garantere, at alt er perfekt.

Fordi billeder og trafiksituationer kan være taget før der blev lavet om på veje/skilte osv. Du skal altid følge de aktuelle regler og forhold i virkeligheden.

Færdselsstyrelsens digitale prøver er den “officielle vibe” – vores er lavet til at gøre dig hurtigere, tryggere og mere klar gennem øvelse og feedback.

Det betyder bl.a. at hos os får du:

  • Rigtige trafikfotos (ikke 3D/tegnede situationer), så du træner på noget der ligner virkeligheden.

  • Skilte-hjælp direkte i billedet: Vi viser info om de færdselstavler, der faktisk er med i trafikfotoet.

  • Kategorier på spørgsmålene, så du kan se hvad du øver (og hvad du skal skrue op for).

  • Valg af oplæser: Du kan vælge om stemmen skal være mand eller kvinde.

  • Google Street View-reference, så du kan tjekke stedet og se præcis hvor trafikfotoet er taget.

Kort sagt: Officielle prøver tester dig – Teoritid træner dig. 😄

Abonnement, digitalt indhold og rettigheder

Du køber en licens til at bruge det digitale produkt, som beskrevet ved det produkt/abonnement du vælger. Selve rettighederne til indholdet tilhører Teoritid/Interactive Developing ApS.

Nej – indholdet er personligt og må ikke videresælges, deles, udlånes eller distribueres (hverken privat eller kommercielt).

Når du køber en digital licens (adgang til digitalt indhold), har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.

Men ved digitale produkter kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis du:

  • vælger at adgangen/leveringen starter med det samme, og

  • samtidig accepterer, at du dermed mister din fortrydelsesret, og

  • du får en bekræftelse på det.

Derudover: Hvis den digitale licens/adgang ikke virker som lovet (fx fejl, manglende funktioner eller indhold), har du rettigheder til at få det bragt i orden – og hvis det ikke kan løses, kan du i relevante tilfælde have ret til prisafslag eller at ophæve købet.

Support, klager og kontakt

Vi kan kontaktes på info@teoritid.dk ved spørgsmål til brug af platformen. Vi svarer inden for 24 timer i åbningstiden mandag – fredag mellem 9.00 -18.00.

Du kan klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, og du kan også bruge EU’s online klageplatform (ODR), hvis du bor i et andet EU-land.

Teoritid.dk drives af Interactive Developing ApS (CVR 31364000).

Teknik & fejlfinding

Der er typisk 3 syndere:

  • Internet: Tjek om du er på Wi-Fi/4G/5G, og prøv evt. at slå flytilstand til/fra.

  • Server / drift: Nogle gange er der vedligeholdelse eller midlertidig overload. Vent 2-5 min og prøv igen.

  • Browser-caching: Prøv en hard refresh (Ctrl/Cmd + Shift + R) eller åbn i et nyt privat/inkognito-vindue.

Start lige med de klassiske:

  • Opdatér browseren til nyeste version.

  • Vi anbefaler Google Chrome (den spiller typisk bedst med interaktive systemer).

  • Prøv også at:

    • lukke andre faner/apps (især på mobil),

    • genstarte browseren,

    • eller prøv en anden browser som test (Edge/Safari).

Not necessarily 😄 Mobil kan være lidt mere sårbar hvis du har:

  • mange apps åbne,

  • strømbesparelse slået til,

  • eller en lidt gammel enhed.

Tip: Hvis det bliver tungt, så kør prøven på desktop/laptop for den mest stabile oplevelse.

Tjek lige disse, før du smider telefonen:

  • Er der skruet op på enheden? (ja, den klassiske)

  • Er din mobil på lydløs? (iPhone især)

  • Har du Bluetooth på? Lyden kan være connected til earbuds/højtaler et sted i rummet.

  • Prøv at genindlæse siden og tryk på lyd igen.

Kender 💀 Prøv:

  • Brug desktop hvis du kan – billederne er lettere at læse på stor skærm.

  • På mobil: tryk på fotoet for at se det i større format.

  • Skru evt. ned for browser-zoom/tilgængeligheds-tekststørrelse hvis layoutet “sprænger”.

  • Skift til Wi-Fi (eller bedre 4G/5G) – dårlig forbindelse kan give loading-hak.

  • Luk tunge apps (TikTok/IG/YouTube i baggrunden = rip performance).

  • Prøv at genstarte browseren og tag prøven i en “ren” session (inkognito).

  • Ja, men… nogle netværk blokerer ting eller er ustabile.
    Hvis noget ikke loader, så prøv:

    • et andet Wi-Fi,

    • eller mobil data.

  • Browser: Nyeste Chrome (eller Edge/Safari).

  • Skærm: Mobil virker, men desktop/laptop er bedst til billeder og overblik.

  • Internet: Stabil forbindelse (Wi-Fi eller god 4G/5G).

Prøv først:

  • Sørg for du er logget ind i samme browser/enhed som sidst.

  • Tjek om du har cookies/local storage blokeret (inkognito + stramme privacy settings kan stoppe “huske”-funktioner).

  • Prøv at slå “stram tracking prevention” fra for sitet, eller brug Chrome.

Send os:

  • hvilken enhed du bruger (iPhone/Android/PC/Mac),

  • hvilken browser + version,

  • og gerne et screenshot af fejlen.

Så kan vi ret hurtigt spotte hvad der sker.

Privatliv, cookies og data

Når du bruger sitet, kan der fx behandles IP/netværksdata, browser/enhed, adfærdsdata via cookies, og oplysninger du selv indtaster (fx navn/e-mail i formularer).

Typisk for: drift og sikkerhed, statistik/analyse, markedsføring (hvis du siger ja), kundeservice og juridiske forpligtelser – med de retsgrundlag, der står i politikken.

Vi bruger fire kategorier:

  • Nødvendige (kører sitet – kræver ikke samtykke)

  • Funktionelle (husker valg – kræver samtykke)

  • Statistiske (analyse – kræver samtykke)

  • Marketing (annoncer/sporing – kræver samtykke)

Yes. Du kan altid ændre dine valg via “Cookie-indstillinger” nederst til venstre på siden.

Personoplysninger gemmes kun så længe det er nødvendigt for formålet – og cookies har forskellige udløbstider (se cookie-deklarationen).

Du kan bl.a. bede om indsigt, rettelse, sletning (med undtagelser), begrænsning, gøre indsigelse og få dataportabilitet.

Du kan kontakte Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby).

Emneord , , , , , ,